能被问到的，我们都写在这里
包括那些不太好回答的问题：它是不是又一个搜题软件、AI 诊断到底准不准、数据会不会被拿去做别的用途。
怎么用、能干什么
这个工具会直接给孩子答案吗？
不会，这是产品设计上的硬约束。遇到不会的题时，它先确认题意，再用提问把孩子的思路往前推，一轮只问一个问题。孩子可以主动申请更高层级的提示，但它不会一上来就把完整答案摆出来。
它和搜题类工具有什么区别？
搜题类工具解决的是「这道题的答案是什么」，学星解决的是「这类题我为什么不会、下次怎么做对」。所以它的核心动作是收录、诊断、复习、订正，而不是给答案。
孩子能不能自己改识别错的题？
能。拍照识别之后会先出现确认页，孩子可以确认无误、重新拍，或者手动修改识别结果。确认之后的修改同样会被计入诊断依据。
支持哪些教材？
目前按人教 A 版教材组织内容，覆盖 5 册 18 章，按章节知识点归类。后续会根据使用情况扩展。
手机上需要下载 App 吗？
不需要。通过微信小程序使用，扫码即进入，不占手机存储空间。
家长能看什么、不能看什么
家长能看到孩子的聊天记录吗？
不能。家长报告展示的是学习结果摘要 —— 薄弱模块、掌握度趋势、复习完成度、订正情况，不包含孩子与 AI 的完整对话内容。我们认为那是孩子自己的学习过程。
报告里会有排名吗？
不会。没有班级排名，没有同学对比，也没有「超过多少人」这类表述。报告只呈现孩子自己随时间的变化。
绑定码弄丢了或泄露了怎么办？
绑定码可以在孩子端的小程序里重新生成。如果怀疑泄露，重置一次即可，旧的绑定码会失效。请注意，拿到绑定码的人可以看到孩子的学习摘要，不要把它发给不相关的人。
老师关心的问题
教师端收费吗？以后会不会收费？
教师端永久免费，没有试用期，不按班级或学生人数收费。
会不会向我的学生推销付费内容？
不会。班级场景内不出现付费引导，不弹会员提示，不向学生推送开卡信息。会员由家长在家长端自愿开通，与班级无关。这是我们对老师的承诺，也是产品设计上的硬约束。
能看学生的完整聊天记录吗？
不能。教师端默认只展示学习摘要与统计数据。这既是对学生的尊重，也避免老师在无意中承担额外的责任。
数据怎么存、AI 内容算不算数
孩子的数据安全吗？会不会被卖给第三方？
不会向任何第三方出售个人信息。数据存储在中国境内的服务器，我们采取访问控制、加密存储等合理措施保护信息安全。完整说明见隐私政策。
AI 诊断的结果准确吗？可以当标准答案看吗？
不可以。站内与小程序内的 AI 生成内容仅供参考，已在显著位置标注。识别与诊断可能出现偏差，所以「确认识别结果」是必经步骤，最终请以教材和老师的判断为准。
它是学科培训吗？会替代学校教学吗？
学星是一款学习工具，不提供学科课程、不做知识讲解直播、不做教师授课功能。它做的是错题整理、薄弱点定位和复习节奏管理，教学判断始终在学校和老师手里。
对未成年人的使用有什么保护措施？
产品内提供青少年模式与家长监护入口，家长可以绑定孩子账号查看学习摘要。我们不设置诱导分享、转发领课、限时倒计时施压这类设计，也不做连续签到惩罚。《隐私政策》中有专门的未成年人保护章节。
孩子想删掉自己的数据怎么办？
可以在小程序里删除自己录入的错题与学习记录，也可以在「我的 → 设置」中管理授权。如需注销账号，请通过联系我们提出申请，我们会在核实身份后依法处理。
